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개인정보 처리방침​

 

최종 업데이트: 2025년 7월 15일

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Travel and Culture Club ("당사", "저희")는 귀하의 개인정보 보호 및 보안에 최선을 다하고 있습니다. 본 개인정보 처리방침은 귀하가 당사 웹사이트를 방문하거나, 당사 서비스를 이용하거나, 당사와 상호 작용할 때 당사가 귀하의 정보를 어떻게 수집, 사용, 공개 및 보호하는지 설명합니다.

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1. 수집하는 정보

 

당사는 다음과 같은 유형의 개인정보를 수집 및 처리할 수 있습니다:

  • 연락처 정보: 이름, 이메일 주소, 전화번호, 우편 주소.

  • 예약 정보: 여권 정보(여권 상의 전체 이름, 여권 번호, 만료일, 국적), 생년월일, 성별, 식이 제한, 여행 관련 건강 상태, 비상 연락처 정보, 여행 선호 사항 및 특별 요청.

  • 결제 정보: 청구지 주소, 신용카드 정보(제3자 결제 게이트웨이를 통해 안전하게 처리되며, 당사 서버에는 전체 신용카드 번호를 저장하지 않습니다).

  • 통신 데이터: 당사와의 서신 기록(이메일, 채팅 메시지, 전화 통화).

  • 사용 데이터: 당사 웹사이트 사용 방식에 대한 정보(IP 주소, 브라우저 유형, 운영 체제, 추천 소스, 방문 페이지, 페이지 체류 시간, 클릭스트림 데이터). 쿠키 및 유사 기술을 통해 수집됩니다.

  • 마케팅 선호도: 당사로부터 마케팅 커뮤니케이션을 수신하는 것에 대한 귀하의 선호도.

 

2. 정보 수집 방법

 

당사는 귀하가 다음을 수행할 때 정보를 수집합니다:

  • 당사 웹사이트, 이메일 또는 전화를 통해 예약 또는 문의를 할 때.

  • 뉴스레터 또는 기타 마케팅 커뮤니케이션을 구독할 때.

  • 설문조사 또는 프로모션에 참여할 때.

  • 당사 소셜 미디어 페이지와 상호 작용할 때.

  • 피드백을 제공하거나 고객 서비스에 문의할 때.

  • 당사 웹사이트를 탐색할 때 (쿠키 및 분석 도구를 통해).

 

3. 귀하의 정보 사용 방법

 

당사는 귀하의 개인정보를 다음 목적으로 사용합니다:

  • 서비스 제공: 귀하의 예약을 처리하고, 여행 서비스(예: 호텔 예약, 교통, 활동)를 준비하며, 일정을 관리합니다.

  • 의사소통: 예약 확인, 여행 업데이트, 필수 여행 정보 등을 보내고, 귀하의 문의에 응답합니다.

  • 고객 지원: 고객 서비스 및 지원을 제공하고, 문제 또는 불만을 해결합니다.

  • 마케팅: 귀하가 그러한 커뮤니케이션 수신에 동의한 경우에만 프로모션 자료, 뉴스레터, 특별 제안, 그리고 귀하에게 흥미로울 수 있는 새로운 투어 또는 서비스에 대한 정보를 보냅니다. 귀하는 언제든지 수신 거부할 수 있습니다.

  • 웹사이트 개선: 웹사이트 사용을 분석하고, 웹사이트의 기능 및 사용자 경험을 개선하며, 사용자 선호도를 파악합니다.

  • 법적 준수: 법적 의무를 준수하고, 당사의 약관을 시행하며, 당사 및/또는 당사의 계열사, 귀하 또는 타인의 권리, 프라이버시, 안전 또는 재산을 보호합니다.

  • 사기 방지: 사기 행위를 탐지하고 방지합니다.

 

4. 정보 공유

 

당사는 귀하의 개인정보를 다음과 공유할 수 있습니다:

  • 제3자 서비스 제공업체: 호텔, 현지 투어 운영업체, 운송 회사, 항공사, 활동 제공업체, 결제 게이트웨이 등을 포함하며, 예약된 서비스를 이행하는 데 필요한 범위 내에서만 공유합니다. 이들 제공업체는 일반적으로 기밀 유지 계약에 구속되며 서비스 제공 목적으로만 귀하의 정보를 사용할 수 있습니다.

  • 법률 및 규제 당국: 법률, 법원 명령 또는 정부 규정에 의해 요구되거나, 당사의 권리, 안전 또는 재산을 보호하기 위해 그러한 조치가 필요하다고 판단되는 경우.

  • 사업 양도: 합병, 인수 또는 당사 자산의 전체 또는 일부 매각과 관련하여 귀하의 정보는 거래의 일부로 양도될 수 있습니다.

  • 귀하의 동의: 귀하가 명시적인 동의를 한 경우 다른 목적으로 정보를 공유할 수 있습니다. 당사는 귀하의 개인정보를 제3자에게 마케팅 목적으로 판매하거나 대여하지 않습니다.

 

5. 데이터 보안

 

당사는 무단 접근, 변경, 공개 또는 파괴로부터 귀하의 개인정보를 보호하기 위해 적절한 기술적 및 조직적 조치를 구현합니다. 여기에는 보안 서버 사용, 암호화(SSL) 및 접근 제한 제어가 포함됩니다. 그러나 인터넷을 통한 전송 또는 전자 저장 방법 중 100% 안전한 방법은 없습니다.

 

6. 데이터 보존

 

당사는 법적, 회계 또는 보고 요구 사항을 충족하는 목적을 포함하여, 정보가 수집된 목적을 달성하는 데 필요한 동안 귀하의 개인정보를 보존합니다.

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7. 귀하의 권리

 

귀하의 위치 및 적용 가능한 데이터 보호 법률(예: 한국의 개인정보보호법, EU 거주자를 위한 GDPR, 캘리포니아 거주자를 위한 CCPA)에 따라 귀하는 귀하의 개인 데이터에 대해 다음과 같은 권리를 가질 수 있습니다:

  • 접근권: 당사가 보유하고 있는 귀하의 개인 데이터에 대한 접근을 요청할 권리.

  • 정정권: 부정확하거나 불완전한 데이터의 수정을 요청할 권리.

  • 삭제권: 귀하의 개인 데이터 삭제를 요청할 권리.

  • 처리 제한권: 귀하의 개인 데이터 처리를 제한하도록 요청할 권리.

  • 데이터 이동권: 귀하의 데이터를 다른 조직으로 전송하도록 요청할 권리.

  • 이의 제기권: 특정 목적(예: 직접 마케팅)을 위한 귀하의 개인 데이터 처리에 이의를 제기할 권리.

  • 동의 철회권: 당사가 귀하의 개인 데이터를 처리하기 위해 동의에 의존하는 경우 언제든지 동의를 철회할 권리. 이러한 권리 중 하나라도 행사하려면 contact@tcclub.co.kr로 문의하십시오.

 

8. 쿠키

 

당사 웹사이트는 귀하의 탐색 경험을 향상시키고, 웹사이트 트래픽을 분석하며, 콘텐츠를 개인화하기 위해 쿠키를 사용합니다. 귀하는 브라우저에서 모든 또는 일부 브라우저 쿠키를 거부하거나, 웹사이트가 쿠키를 설정하거나 접근할 때 알림을 받도록 설정할 수 있습니다. 쿠키를 비활성화하거나 거부하는 경우, 이 웹사이트의 일부가 접근 불가능하거나 제대로 작동하지 않을 수 있습니다.​

 

9. 제3자 웹사이트 링크

 

당사 웹사이트에는 귀하의 편의 또는 정보를 위해 제3자 웹사이트 링크가 포함될 수 있습니다. 본 개인정보 처리방침은 이러한 제3자 사이트에는 적용되지 않습니다. 방문하는 모든 제3자 사이트의 개인정보 처리방침을 검토하시기를 권장합니다.​

 

10. 본 개인정보 처리방침의 변경

 

당사는 당사의 관행 또는 법적 요구 사항의 변경을 반영하기 위해 본 개인정보 처리방침을 수시로 업데이트할 수 있습니다. 본 페이지 상단의 "최종 업데이트" 날짜는 최신 개정이 이루어진 시점을 나타냅니다. 본 정책을 주기적으로 검토하시기를 권장합니다.

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11. 문의하기

 

본 개인정보 처리방침 또는 당사의 데이터 관행에 대해 질문이나 우려 사항이 있는 경우 다음 연락처로 문의하십시오:

contact@tcclub.co.kr +82 02 313 1331 대한민국 서울시 중구 필동2가 28-8

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